Enterprise-рівень
Надійність і безпека — частина сервісу
У системах iTiKo права перевіряє сервер, кожна дія записується в журнал, а перед кожним оновленням робимо резервну копію й точку відкату. Клієнт — володілець даних, iTiKo — розпорядник за договором; вивантажити дані в Excel або CSV можна будь-коли.
Оновлено: вересень 2026
Безпека
Як ми захищаємо дані
Дані в системах iTiKo захищають шифровані з'єднання, серверна перевірка прав, журнал дій і розділення даних між філіями.
HTTPS для всіх з'єднань
Дані між пристроями користувачів і сервером передаються лише зашифрованим каналом.Права перевіряє сервер
Кожен запит перевіряється на сервері, а не лише в інтерфейсі. Ролі — під ваш процес: від перегляду до адміністрування.Журнал дій
Видно, хто, що і коли змінив. Помилковий імпорт з 1С можна відкотити.Розріз філій
Кожна точка чи філія працює у своєму розрізі даних; загальну картину бачать ті, кому це дозволяє роль.Персональні дані за договором
Ви — володілець персональних даних, iTiKo — розпорядник: обробляємо їх лише за договором про обробку й вашими інструкціями.AI — лише на читання
AI-аналітика працює в ізольованому середовищі й сама дані не змінює: запис — тільки після явного підтвердження людиною.
Надійність
Що тримає систему в роботі
Систему в роботі тримають резервна копія й точка відкату перед кожним оновленням, однаковий реліз-конвеєр і автоматичний цілодобовий моніторинг.
Копія й точка відкату
Перед кожним оновленням. Невдалу версію повертаємо до попередньої без втрати даних.Реліз-конвеєр
Шість однакових кроків для кожного оновлення — від резервної копії до порівняння екранів «до / після».Моніторинг 24/7
Автоматичний: доступність кожного домену перевіряється приблизно раз на 2 хвилини, стан контейнерів — кожні 3 хвилини.Регулярні резервні копії
Входять у пакет «Сервер»; розклад і строк зберігання копій фіксуємо в договорі.Сервер як сервіс
Окремий сервер для вашої системи; потужність — під кількість одночасних користувачів, без ліцензій.Дані в Excel або CSV
Ваші дані завжди можна вивантажити в Excel або CSV — зокрема, якщо вирішите піти.
Реліз-конвеєр
Кожне оновлення — шість кроків
Кожне оновлення проходить резервну копію, перевірку типів, збірку, наскрізні перевірки й порівняння екранів — і лише потім виходить у роботу.
- 01
Резервна копія
Точка відкату перед кожним оновленням.
- 02
Перевірка типів
Ловить помилки в коді ще до збірки.
- 03
Збірка
Якщо проєкт не збирається, реліз зупиняється.
- 04
Наскрізні перевірки
Автоматично проходимо ключові сценарії користувача.
- 05
Порівняння екранів
«До / після»: видно, що змінилося в інтерфейсі, а що мало лишитися як було.
- 06
Реліз
Оновлення за лічені секунди, без втрати даних.
Ризики
Ризик → як закрито
Кожен типовий ризик бізнес-системи закритий конкретним механізмом, а не обіцянкою, що система ніколи не зупиниться.
| Ризик | Як закрито |
|---|---|
| Оновлення зламало систему | Точка відкату перед кожним оновленням; перевірки й порівняння екранів ще до релізу |
| Система недоступна | Автоматичний моніторинг помічає це за хвилини; простій компенсуємо — умови в договорі |
| Користувач побачив зайве | Права перевіряє сервер, а кожна філія працює у своєму розрізі даних |
| Незрозуміло, хто змінив дані | Журнал дій: хто, що і коли |
| Помилковий імпорт з 1С | Попередній перегляд, відсікання дублікатів і відкат імпорту |
| AI змінив дані без дозволу | AI бачить дані лише на читання; запис — тільки після явного підтвердження людиною |
| З підрядником щось сталося | Гарантія безперервності: повний доступ до сервера й документації за 24 години (у договорі) |
| Хочемо забрати дані | Вивантаження в Excel або CSV будь-коли |
AI
AI-аналітика — лише на читання
AI-аналітика даних клієнта в iTiKo працює лише на читання: в ізольованому середовищі, з журналом кожної дії, а записати щось можна тільки після явного підтвердження людиною.
- AI-робочі місця працюють в ізольованих контейнерах.
- Прямого виходу в інтернет немає — лише на дозволені адреси через проксі.
- Паролів і ключів доступу всередині середовища немає.
- 1С і бази даних — через шлюзи лише на читання.
- Запис — тільки в короткому вікні після явного підтвердження людиною.
- Кожна дія — у журналі.
Персональні дані
Ви — володілець даних, ми — розпорядник
Клієнт — володілець персональних даних, iTiKo — розпорядник, який обробляє їх лише за договором про обробку й інструкціями клієнта відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
У системах, які ми ведемо для вас
Обробляємо персональні дані лише за договором про обробку й вашими інструкціями: доступ — за ролями, кожна дія — в журналі, система — на окремому сервері. Так само працюємо з медичними даними в системах для клінік.
На сайті itiko.tech
Сайт збирає лише те, що ви надсилаєте через форму заявки: ім'я, контакт і повідомлення. Аналітики й рекламних трекерів немає. Докладно — у політиці конфіденційності.
Гарантія безперервності
Якщо з нами щось станеться — доступ за 24 години
Гарантія безперервності: якщо з нами щось станеться, за 24 години ви отримуєте повний доступ до сервера з програмою, інструкцію, технічну документацію й журнали розробки. Це закріплено в договорі.
- Повний доступ до сервера з програмою — протягом 24 годин.
- Інструкція й технічна документація.
- Журнали розробки.
- Вивантаження даних в Excel або CSV — будь-коли.
FAQ
Часті запитання про безпеку
Як часто робляться резервні копії?
Обов'язково — перед кожним оновленням: це точка відкату, до якої можна повернутися без втрати даних. Регулярні копії входять у пакет «Сервер», а їх розклад і строк зберігання фіксуємо в договорі.
Хто має доступ до даних у системі?
Лише користувачі з відповідними ролями: права перевіряє сервер, а кожна дія записується в журнал. Кожна філія чи точка бачить лише свої дані.
Як ви дізнаєтеся, що система недоступна?
Від автоматичного моніторингу, а не від клієнта: доступність кожного домену перевіряється приблизно раз на 2 хвилини, стан контейнерів — кожні 3 хвилини, цілодобово. Простій компенсуємо — умови в договорі.
Чи можна забрати дані, якщо ми вирішимо піти?
Так, дані можна вивантажити в Excel або CSV у будь-який момент. Ви — володілець даних, ми лише обробляємо їх за договором.
Що гарантує, що система не зникне разом із підрядником?
Гарантія безперервності в договорі: якщо з нами щось станеться, протягом 24 годин ви отримаєте повний доступ до сервера з програмою, інструкцію, технічну документацію й журнали розробки.
Хто відповідає за персональні дані клієнтів у системі?
Ви — володілець персональних даних, iTiKo — розпорядник, який обробляє їх лише за договором про обробку й вашими інструкціями відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Чи бачить AI наші дані?
Лише на читання й лише те, що дозволено. AI-аналітика працює в ізольованому середовищі без прямого виходу в інтернет, змінити дані можна тільки після явного підтвердження людиною, а кожна дія записується в журнал.
Почнемо з вашого найболючішого процесу
Розкажіть, що болить, — відповімо й запропонуємо перший крок: прототип, пілот на реальних даних і лише потім масштабування.
- +38 067 344 39 49
- info@itiko.tech
- Telegram @pm12045
- Івано-Франківськ, вул. Дністровська, 45а