Кейс · Медицина
Черга — електронна черга медзакладу від iTiKo: кіоск, табло, реєстратура з пріоритетами, кабінет лікаря з перенаправленням. Систему розгорнуто й перевірено навантаженням — 90 талонів за секунду без дублікатів; реального потоку пацієнтів ще немає.
Оновлено: вересень 2026
01
Медзакладу з амбулаторним прийомом потрібна черга, у якій пацієнт не губиться між реєстратурою й кабінетами, а пріоритетні пацієнти не блокують решту. Паперові талони й усні виклики не дають ні порядку, ні статистики очікування.
02
Кіоск пацієнта, табло, реєстратура з пріоритетами, робоче місце лікаря з перенаправленням, календар записів, адміністрування зі звітами й журналом доступу.
AI та аналітика: Звіти з журналу подій: очікування, обслуговування, погодинний профіль. Як ми застосовуємо AI
03
Кожна функція нижче вже є в робочому коді системи — це не план розвитку.
Кіоск без входу → талон
Пріоритети й підняття звичайних талонів після 30 хв
Одночасний виклик без дублів
Календар записів і графіки лікарів
Журнал доступу до карток
Звіти: очікування, обслуговування, погодинний профіль
04
Двоє реєстраторів не викличуть той самий талон, а звичайні талони піднімаються в черзі після 30 хвилин очікування — ніхто не «загубиться».
| Ситуація | Що робить система |
|---|---|
| Двоє реєстраторів натиснули «Викликати» одночасно | Талон отримає лише один із них — без дублів |
| Звичайний талон довго чекає через пріоритетних | Після 30 хвилин очікування талон піднімається в черзі |
| Треба знати, хто відкривав картку пацієнта | Кожен доступ до картки потрапляє в журнал |
Той самий принцип закладаємо в усі системи — як ми будуємо системи з урахуванням людського фактору.
05 · Перевірені цифри
Усі цифри — з інвентаризації серверів iTiKo 13–14.09.2026: логи запитів за 7 днів, агрегати бази даних лише для читання, код і документація системи.
Джерело: інвентаризація серверів iTiKo, вересень 2026. Персональні дані під час інвентаризації не читали.
06
Готово до запуску — систему розгорнуто й перевірено навантаженням; реального потоку ще немає.
Де працює: Сервер iTiKo.
Портфоліо
Системи з тієї ж галузі або на тих самих послугах — із чесним статусом кожної.
Медицина
Діагноз — обов'язкова основа лікування: план і послуги будуються від нього, тож медичний запис складається з кліків, а лікар лише перевіряє й підписує.
Працює в клініці: останній візит у системі — 07.09.2026
Мережі магазинів
Дані вносяться один раз: товари, ціни й документи ходять між касою, складом і 1С без ручного перенесення, а кожна дія потрапляє в журнал.
9 інсталяцій працюють на реальних даних
Керування компанією
Доручення не губиться в чаті: голосове розшифровується й стає задачею з виконавцем, а документи збираються з даних проєкту, а не переписуються вручну.
Нумерація задач у робочій системі дійшла до №735
Розкажіть, що болить, — покажемо схожу систему на демо-даних і запропонуємо перший крок: прототип, пілот на реальних даних і лише потім масштабування.
